VỀ CHÚNG TÔI

 

Tagophone

Tại Tagophone, chúng tôi không chỉ cung cấp cho bạn những loại phụ kiện điện thoại ấn tượng về mẫu mã, an toàn sức khoẻ mà còn đề cao tính bền vững với môi trường. Với sứ mệnh trở thành một trợ thủ đắc lực giúp cho người dùng điện thoại thông minh có được những trải nghiệm tốt nhất.

Dù cho mới được thành lập gần đây, chúng tôi không ngừng nỗ lực để hoàn thiện và mang đến những sản phẩm tốt nhất. Chúng tôi luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động, lắng nghe và không ngừng đổi mới để đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.

Đội ngũ của chúng tôi luôn hướng đến việc mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và dịch vụ khách hàng chu đáo nhất. Chúng tôi cam kết mang lại sản phẩm chất lượng cao với giá trị tương xứng, đồng thời không ngừng cải tiến để dẫn đầu xu hướng.

Cảm ơn bạn đã lựa chọn Tagophone. Chúng tôi rất hân hạnh được đồng hành cùng bạn!

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỀN

Tagophone hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc chia làm 2 khuc vực chính

  • Khu vực nội thành: trong bá kính khu vực thành phố Hồ Chí Minh từ 5-7km sẽ được Tagophone hỗ trợ giao hàng và khách hàng có địa chỉ nằm trong bán kính khu vực này sẽ được freeship theo chính sách vận chuyển của doanh nghiệp.
  • Khu vực còn lại: khách hàng có địa chỉ ở các khu vực còn lại sẽ được Tagophone sắp xếp các đơn vị vận chuyển phù hợp để giao hàng. Giá vận chuyển thường là 16.500 đồng, tuy theo khoảng cách giao hàng, khối lượng đơn hàng và đơn vị vận chuyển mà sẽ có sự thay đổi về giá ship. Tagophone sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để trao đổi về thông tin vận chuyển và tiến hành đặt đơn vận chuyển cho khách hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Tại Tagophone, chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng: Để hoàn tất các giao dịch mua bán và giao hàng đúng hạn.
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng: Để hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm hoặc giải đáp các thắc mắc.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website, đề xuất các sản phẩm phù hợp, và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi.
  • Gửi thông tin khuyến mãi: Chúng tôi có thể gửi email hoặc tin nhắn SMS về các sản phẩm mới, chương trình giảm giá và các ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo từ chúng tôi.

Tagophone chỉ thu thập các thông tin cơ bản của khách hàng như:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ giao hàng
  • Số điện thoại
  • Gmai
  • Thông tin thanh toán (qua cổng thanh toán an toàn)

và sẽ không yêu cầu cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào khác để đảm bảo quyền bảo mật thông tin cho khách hàng.

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ có những nhân viên quản lý website mới được quyền truy cập. Tagophone sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ thông tin thanh toán trực tuyến của khách hàng trong quá trình giao dịch.

Tagophone cam kết không bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu của pháp luật.  Tagophone sẽ cập nhật chính sách bảo mật thông tin theo các kỳ để đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Tagophone hỗ trợ thanh toán cho khách hàng qua hai phương thức thanh toán chính:

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi đơn hàng được giao đến. Nhân viên vận chuyển có thể thu tiền mặt hoặc nhận chuyển khoản từ khách hàng, sau đó thông báo đã giao hàng và thanh toán về cửa hàng.

Chuyển khoản ngân hàng: Với hình thức chuyển khoản ngân hàng, khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản của Tagophone:

Chủ tài khoản: NGUYEN THE NGOC

Số tài khoản: 060253357897

Ngân hàng: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK)

Tuỳ vào ngân hàng mà việc xử lý giao dịch sẽ có thời gian khác nhau, khi nhận được khoản thành toán từ khách hàng. Tagophone sẽ liên lạc để thông báo cho khách hàng biết quá trình thanh toán đã diễn ra thành công.

Ngoài ra, khách hàng hàng cũng có thể chuyển khoản qua ví điện tử MoMo với tài khoản có thông tin:

Tên: NGUYỄN THẾ NGỌC

Số điện thoại: 0938204453

Tương tự chuyển khoản ngân hàng khi thanh toán hoàn tất, Tagophone sẽ liên hệ xác nhận giao dịch thành công. Trường hợp xảy ra lỗi thanh toán khách hàng sẽ được hỗ trợ từ Tagophone để giải quyết nhanh chóng.

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Tagophone sẽ luôn cố gắng hỗ trợ cho khách hàng từ những thắc mắc nhỏ nhặt nhất đi kèm một tốc độ phản hồi nhanh nhất. Nên đừng chần chờ gì mà hãy liên hệ ngay cho chúng mình nhé!